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【情熱社長倶楽部】 第125号 http://www.solution-hr.com
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2010/06/17 中小企業経営者さま向け、成長支援メールマガジン
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配信部数：11,709部
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≪ 今週の気付き大賞 ≫
『 嫌いなものを好きなものに結びつける努力が大切 』
（宇城 孝佑）
■【３億,１０億,３０億】理念を具現化して、売上げの壁を破る方法
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▼【１】『 仕事での発見日記 』
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■伝播する本気の想いが人を変える！
こんにちは、新卒２年目の古谷です。
私は今、２０１１年度新卒採用に初めて取り組む企業様の
お手伝いをさせていただいております。
先日は今年度最後の説明会に向けて、
「説明会のコンテンツは何にするのか」
「誰が何を伝えるのか」
「どういった興味喚起を行うのか」
を試行錯誤しながら一つ一つ決めていきました。
当日、参加された就活生からは
「自分が本気になれるものを見つけたいです」
「熱い話を聞いて、自分自身と真剣に向き合おうと思いました」
といった声が非常に多く聞かれ、当初からこだわっていた
「自分たちの想いを本気で伝える」ということが
実践できた説明会となりました。
実はもともと新卒採用プロジェクトのメンバーの方々は、
大勢の人の前で話した経験がない人たちです。
「想い」を伝えるどころか、そもそも「話すことにさえ」
抵抗があることが見て取れました。
それが数回の説明会を経て、その都度、
どうすればもっと学生に魅力を伝えられるのかを求め続けた結果、
今では、自分や会社の想いを伝えて、人に影響を与えています。
しかも、この変化は社内にまで波及しています。
プロジェクトメンバーの方々が、社長や部下にも、
ビジョンを伝えるようになったのです。
すすんで「就活生に会社の魅力を伝えたい」と手が上がりだしたのです。
自主性が発揮されてきた、と言葉にしては簡単ですが、
私は人がこんなにも変わるとは思いませんでした。
ただこの変化はもともとどこから生まれてきたのかと考えると、
やはり社長でした。社員との意識のギャップに苦悩されながら、
必死に自らが変わり続ける努力をされ、想いを伝え続けておられました。
その社長の熱い想いから、一人また一人と想いが伝播することで、
組織内に強い基盤が生まれてきていることに、私は感動しました。
同時に、仕事を通して人が変化する現場に出会えたことに感謝しております。
今後も本気で取り組む企業様に、私も本気で応えていきたいと
思っております。
組織人事アソシエイト
古谷 和之
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▼【２】『 おしらせ 』
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■□■□ ソリューション主催 経営者セミナー情報 □■■□
■【３億,１０億,３０億】理念を具現化して、売上げの壁を破る方法
―なぜ、スペースアップは10億の壁を破れたのか―
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経営者のための人材採用・育成実践講座
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▼【３】『 最強の組織構築法 』
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■能力の差ではなく、姿勢の差
こんにちは、平野です。
さて先日、グループ会社であるスペースアップの朝礼で
こんな嬉しい話を聞きました。
「既存社員の海外研修中、お留守番だった新入社員で、新店のＫ店に
配属のＡ君に、その間どう過ごしていたかと尋ねました。
すると、朝は８時からお店の前の掃除をしながら通りすがりの方たちに
『おはようございます！』『行ってらっしゃい！』と、
また夕方も１７時から２０時まで外に出て、『お帰りなさい！』と
挨拶していたそうです。
新店にとっては、まず地域の皆様に覚えて頂くことが大事だから、
この店に配属された自分にできるのは少しでもスペースアップを
知ってもらうことだと思って行なったということでした。
こういう新人がいてくれるなんて、すごい嬉しいですよね。」
知識もスキルもほとんどない新入社員です。
先輩がいない中、サボることもできたでしょう（笑）。
しかし、自グループ会社のことを言うのもなんですが、
こんな意識を持った新入社員がいることを誇りに思えた瞬間でした。
このようなエピソードから、また新たな気づきを得ることができました。
私が新入社員の時に必読書だった『問題構造学入門』という書籍に
「問題」とは
１） 発生型
２） 探索型
３） 設定型
の３つに分類されるとあります。
１）は、いま目の前で発生している（しつつある）問題のことです。
「クレームが起きた」
「売上目標が達成できそうにない」
「社員の元気がない」
まぁこれはたいていの人が問題意識を持ち、解決に向けて動こうとしますね。
それに対して２）は、現在問題があるわけではないが、目標をより高く置く
ことによって、意識的につくり出すタイプの問題です。
「もっと業績を上げるためには？」
「もっとお客様に喜んでもらうには？」
「もっと社員がイキイキと働ける職場にするためには？」
（ ３）の「設定型」も大事ですが、ここでは省きます。 ）
「問題」とは、 あるべき姿 と 現状 のギャップに生じるわけですが、
当事者に 慣れ や 現状満足 といった気持ちがあれば、
それ以上のギャップは生じません。
新入社員は満足できる現状など無く、ただひたすら頑張るのみです。
そんな新入社員に無くて、先輩社員に有るのは、
知識・スキル・経験などからくる固定概念や、
どこかでそれらに安住しようとする思いです。
もし我々の中にそういうものがあれば、バサッと捨てて、
グッと目線を上げないといけないですね！
目の前の問題解決はできて当たり前。
「もっと良い状態とは？」と、理想やあるべき姿を次々更新し、
追求しようとするのは、「能力」の差ではなく、心の「姿勢」の差です。
ということで、スイッチが入りました！
さぁ、新たなあるべき姿を探索していきますよ～！
皆さんも頑張っていきましょう！
経営コンサルタント
平野 靖雄
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▼【４】『 お客様の声 』
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■サンキューカード無料プレゼント！！
「こういうのいいよなー！こんな小さな取り組みの積み重ねが、
いい雰囲気を作るのに絶対に意味のあることなんだよ」
「こういうの」とは、弊社でいうサンキューカードのこと。
４行ほどでちょっとした感謝を伝えるためのカードです。
サイズはＡ４の８分の１。
朝礼や夕礼の場で発表することもあれば、朝早くに出社して、
感謝を伝えたい人のデスクにそっと忍ばせておくことも。
いまなら無料で「サンキューカード」のＰＤＦファイルを
プレゼントいたします。ご希望の方は、下記フォームの
「その他」の欄に、「サンキューカード希望」と記載の上
お申し込みください。改めてメールにてお送りします。
http://www.solution-hr.com/service/free/magazine/mel_question_f.html
小さなありがとうであふれる会社、ステキだと思いませんか？
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▼【５】『 編集後記 』
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■忙しい毎日に、心の整頓を
こんにちは、情熱社長倶楽部の大谷です。
先日の日曜日。部屋の片づけを久々にしました。
そして迎えた今週、なんだか調子が良いです！
まず朝、気分よく起きられるんです。
やろうやろうと思っていた部屋の片づけができて
すっきりしていることもあってか、
なんとなく晴れ晴れした思いで起きられています。
そして、家に帰ったらこれまた気分よく寝られるんです。
やはりこれも片付いていることで、
心地よさを強く感じられているからでしょう。
部屋が片付いていることが、調子の良さにつながっているのは、
きっと、一日の始まりと終わりが気分よくいられるからでしょうね。
これは自宅に限らず、オフィスでもきっと同じことですね。
デスク周りの整頓具合で営業マンのレベルがわかる、
とよく言われます。
おそらく、情報整理ができている、
当たり前のことが当たり前にできている、
といったところで営業マンのレベルを測る一つの指標と
なっているのだと思いますが、
デスク周りの整頓ができていることは、心もすっきりしていて、
「心の整頓」ができているということなのかもしれないですね。
いらいら、せかせかとしているよりは、
乱れのないすっきりした思いで仕事に臨んだほうが、
仕事が楽しいです。生産的でもあります。
自分の能力が発揮しやすい状態をキープできるよう、
自分自身をコントロールして、より高い成果を上げていきましょう！
ということで、まずは、私も身の回りの片付けを
習慣化してみるところから始めます！
大谷 俊司
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今回の情熱社長倶楽部は、いかがでしたか？
皆様からのご意見・ご感想をお待ちしております。
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【編集長】コンサルティング事業部 大谷俊司
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