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【情熱社長倶楽部】 第100号 http://www.solution-hr.com
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2009/12/17 元気な会社が日本を変える！
中小企業経営者さま向け、成長支援メールマガジン
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この週刊メールマガジン【情熱社長倶楽部】は、
会社を成長させたいと思う前向きな中小・ベンチャー企業様の経営者、幹部
の方に「10年連続増収を可能にするノウハウ」を伝えるメールマガジンです。
これまで弊社キャンペーン・サービスをご活用いただいた方にお送りしています。
元気発信企業として、業績アップのヒント、元気な社員が育つ仕組みなど、
皆様のお役に立てる情報を発信していきますのでぜひお役立てください。
配信の停止は文末をご覧ください。
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《～CONTENTS～》
【１】『お知らせ』 ～１００号記念キャンペーン～
【２】『仕事での発見日記 』～小さなことの積み重ね～
【３】『SOL Information 』
【４】『最強の組織構築法』 ～だから、社員がやる気になる！～
【５】『あとがき 』 ～【情熱社長倶楽部】祝１００号！～
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■■月刊読者数１万６千人を誇る社員教育テキストの隠れたベストセラー■■
あなたの部下の昨日のクレーム、こんな小さなことで解決できることかも…
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455764173525575977
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▼【１】『お知らせ』
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★ 情熱社長倶楽部 １００号記念号 ★
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こんにちは、企業経営者のための直球メルマガ【情熱社長倶楽部】
編集長の飯村です。
今回は記念すべき『第１００号』という事で、スペシャルバージョンで
お送りいたします。
これもひとえにお読みいただいております皆様のおかげと【情熱社長倶楽部】
執筆者一同心より感謝申し上げます。号を重ねるたびに、ご意見やご感想を
頂くことも増え、また各コンサルタントへのメールも頂くようになりました。
そうしたメール１つずつが私たちの喜びとなって、次のコラムの執筆に
取り組むことができるのです。
ただ、皆様がどのような思いで、この【情熱社長倶楽部】をお読みいただいて
いるのか…恥ずかしながら把握できているのは一部の方のみ。
そこで、今後皆さまにとって、さらにこの【情熱社長倶楽部】を価値ある
ビジネス情報源とさせていただきたく思いますので、簡単なものなのですが
アンケートにお答えいただきたいのです。（豪華特典がついています！）
△▼△▼△▼△▼△▼情熱社長倶楽部 読者アンケート△▼△▼△▼△▼△▼
↓情熱社長倶楽部 読者アンケートはこちら↓
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455743424189095977
※アンケート回答期限 １２月３１日（木）１８：００
【特典１】アンケートにご回答いただいた方全員に、セミナー音声
『売上１０億円の会社をアッという間に３０億円にする方法』を
無料プレゼント！
船井総合研究所トップコンサルタントの五十棲氏と弊社ソリューション代表
小西とのコラボレーションセミナーの音声です。五十棲氏のベストセラー
『売上２億円の会社を１０億円にする方法』を踏まえ、わかりやすく売上の
上がる仕組みを解説してくれています。
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【特典２】ご回答いただいた方から抽選で人気ＤＶＤ教材をプレゼント
・「日本一！元気な朝礼」ＤＶＤ ３名様
・「自分ブランドの創造」ＤＶＤ ３名様
「日本一！元気な朝礼」ＤＶＤは毎月５０名を越す見学者が訪れる名物朝礼の
やり方、その効果が丸わかりで大変好評のＤＶＤです！
「自分ブランドの創造」ＤＶＤはスイッチオンでおなじみの辰巳先生が
「即日成果の出せる」ノウハウを大公開！生涯顧客を作る秘訣が満載です！
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ご協力ありがとうございます。最後に、編集長飯村からのお願いです。
もし、お知り合いにこれからますます成長していきたい経営者や、
今ちょっとお困りの経営者の方などいらっしゃいましたら、
ぜひこの【情熱社長倶楽部】をご紹介していただければと思います。
↓こちらのＵＲＬをご紹介ください↓
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455783714801075977
これからますます皆様のお役に立てるよう
執筆者一同取り組んでまいりますので、今後ともどうぞ、【情熱社長倶楽部】
をよろしくお願いいたします。
それでは、また『あとがき』で・・・ここからは通常の【情熱社長倶楽部】を
お楽しみください。ありがとうございました。
飯村崇史
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▼【２】『仕事での発見日記』
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■小さなことの積み重ね
こんにちは。今回の『仕事での発見日記』は、
入社１年目の西浦がお届けします。
このたび、皆様のおかげで、この情熱社長倶楽部が
記念すべき第１００号を迎えました！
いつもご愛読いただき、本当にありがとうございます。
さて、この第１００号という記念すべき回を皆様にお届けできるのは
皆様のご協力はもちろんですが、これまでの９９号を毎週継続し、
配信してきたことも大きな要因に挙げられると思います。
【継続は力なり】
よく耳にする言葉ですが、まさにその通りだと思います。
１００号記念に執筆させていただくことに加え、私は毎日の朝礼でも
【継続】の大切さを実感しております。
いま多くの企業様が素晴らしい『経営理念』を掲げていらっしゃいます。
言葉は違えど、「お客様第一主義」や「社会貢献」などといった
考えが根底にあるのは、どの企業様もだいたい共通しています。
しかし一方で、訪問先の社長様から、理念が額に入って社長室に飾られた
ままになっていて、社員に知れ渡っていないとお聞きすることもよくあります。
理念では、お客様第一主義を謳っていても、
社員の方々は、毎日の挨拶が、元気が良くなかったり、
電話応対が、無作法になってしまっていたり。
こうなってしまっては、思いをこめたせっかくの理念も
その意義が半減してしまいますよね。
そこで、弊社では、毎日の朝礼にて、ソリューション社員としての
行動規範を唱和することを【継続】しています。
この行動規範は、理念と同様にソリューションで大切にしているものです。
以下、行動規範１０項をご紹介します。
【ソリューション行動規範】
１ どんな時でも好感を与えるあいさつをする
２ お客様との約束は何があっても守らなければならない
３ その日の仕事はその日のうちに終わらせる
４ どんな失敗に対しても自分以外のせいにしてはならない
５ 事務所の掃除・整理整頓を人任せにしてはならない
６ 何事にも自分の行動に自信をもって行動する
７ 『すぐやる・必ずやる・できるまでやる』その精神で仕事に取り組む
８ 自分の将来のビジョンが明確に言える
９ 成功の３要素（素直・プラス思考・勉強好き）これを実践する
10 みんなで成功の道を開く為には自分の時間を惜しまない
以上１０項目です。
これを４月から毎日唱和することで、最初は意識しないと出来なかったこと
でも習慣化され、自分のものへと変わってきたことを最近実感しています。
そんな自分の変化に気付いたとき、小さなことでも、継続することこそ、
目標達成への最大にして唯一の近道なのだと改めて実感させられました。
今日も一日、小さなことの積み重ねをしていきます。
組織人事アソシエイト
西浦 史晃
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▼【３】『SOL Information 』
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■勉強会 だから、社員がやる気になる！若手人材育成・実践セミナー
―部下を“やらされ感”から解放し、“やる気”を引き出す極意とは―
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455741930794725977
■組織変革セミナー 輝く自分ブランドの創造：スイッチ・ON！セミナー
─お客様に感動してお買上いただくには？ 接客のカリスマに学ぶ販売術─
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455717136329425977
■実践塾 生涯顧客の創造：スイッチＯＮ辰巳塾
―「伝説の販売員と営業マン」が伝授する！
目の前のお客様を、自分の生涯のファンにする自分ブランド構築術―
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455761992442615977
■経営者支援サービス 企業成長を願う経営者のための組織作り、社員教育！
―世界一簡単な組織改革法から本格的経営相談まで、経営者の気持ち後押し―
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=12171045577390838875977
■キャンペーン 『元気が出る朝礼ハンドブック』無料ダウンロード実施中！
―ご要望により期間延長プレゼント！！組織作りの第一歩にお役立て下さい―
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455721049165735977
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▼【４】『最強の組織構築法』
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■ だから、社員がやる気になる！
こんにちは！ 東京オフィスの中村です。
いよいよ年の瀬も押し迫ってきましたね。
１年で一番、慌ただしい時期をお過ごしではないかと思います。
暖かい日があったり、冷え込む日があったりと気温の変化も慌ただしく、
体調を崩されている方も多いようですので、体調管理には
お気をつけ下さいませ。
さて、先日、こんな場面に遭遇しました。
「おはよう」
「・・・・」
「・・・・」
ある駅前の朝の風景です。どうやらこの駅を最寄りとする高校の先生が
生徒達に挨拶をしているようなのですが、ほとんどの生徒は挨拶に
応えていません。爽やかな朝にふさわしくないシラけたひとコマです。
いったい原因はどこにあるのでしょうか？
理解不能な自己中心的な犯罪が増えてきている社会の風潮のせいでしょうか？
はたまた、思春期にありがちな、照れや格好よく見せたいという生徒達の
心のありようがそうさせているのでしょうか？
その原因は通りがかりの私でもすぐに分かりました。
コミュニケーションの発信元である先生が尊大に腕組みをして、
ぶっきらぼうに生徒と接しているのです。これでは挨拶という
基本的なコミュニケーションであっても、成り立つ訳がありません。
一方、組織の日常に視点を移しますと、私がお手伝いさせていただいている
企業様において、組織を上手く運営されているリーダーには、次のような
傾向が見られます。
１ 常に明るく、前向き
２ 「こうしたい」との思いをメンバーに語っている
３ ２を達成するためには、メンバーの力が不可欠だと理解している
特に２がポイントのようで、メンバーとの関係づくり・環境づくりに注力
されています。先段の先生のような尊大なコミュニケーションとは正反対
の姿勢でメンバーと接し、組織を目指す姿に近づけるために、メンバーを
巻き込み、一体感をつくりあげる努力をされています。
このあたりに組織活性化のヒントがあるように思います。
最近、お伺いする企業様の多くで、
「メンバーの自発性がない」
「メンバーは指示を待ってばかりいる」
「最近の若手は・・・」
という声をお聞きします。
あたかもメンバーにすべての原因があるかのような捉え方です。
このような状況をつくっている原因はメンバーだけにあるのではなく、
影響を与える側のリーダーにもあるとは考えられないでしょうか。
先段の先生のように尊大な態度とまではいかなくても、リーダーが
「相手に伝わっているか」に関心を払わないコミュニケーションを
とっていないでしょうか。
リーダーが、メンバーの力を引き出すコミュニケーションや環境づくりに
目を向けた時、「指示待ち社員」が輝きを放ちはじめます！！
このあたりの詳しいお話は、来年１月開催の「だから、社員がやる気になる！」
セミナーにてお伝えします。
ご興味がある方は、是非ともご参加ください。
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455768949002035977
組織人事コンサルタント
中村 信行
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▼【５】『あとがき 』
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■【情熱社長倶楽部】祝１００号！
今号でこの情熱社長倶楽部も１００号を迎えることが出来ました。
いつもお読みいただいて本当にありがとうございます。
ご意見、ご感想を読ませていただくことが私たちの励みとなっており
毎号とてもわくわくしながら執筆させていただいています。
今後皆さまにとって、さらに価値あるビジネス情報源とさせていただきたく
思いますので、ぜひ冒頭でご紹介しましたアンケートへのご協力を
よろしくお願い致します。
お答えいただきました方全員にもれなく船井総研のトップコンサルタント
五十棲氏とコラボしましたセミナー音声
『売上１０億円の会社をアッという間に３０億円にする方法』
をプレゼントさせていただきます。
アンケートはこちらから↓（回答期限は１２月３１日１８：００です）
http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=121710455724663555625977
またその中から抽選で６名さまに弊社の人気ＤＶＤ教材「日本一！元気な朝礼」
ＤＶＤ、そして先日からご紹介させていただいておりますスイッチオンの
辰巳先生ＤＶＤ教材「自分ブランドの創造」をプレゼントさせていただきます。
お忙しい中だとは思いますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
さて、本日はもう１つご連絡があります。
これまで編集長として活躍（！？）してきました私、飯村ですが、
この１００号を持って編集長の座から離れることになりました。
少し寂しくはなりますが、次号１０１号目から新編集長の大谷が
私に変わって活躍してくれるはずです。
これまでと同様、「情熱社長倶楽部」をどうぞ宜しくお願いいたします。
それでは次回をお楽しみに！！
飯村崇史
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最後までお読み頂きまして、ありがとうございました。
ご意見・ご感想はこちらまでおねがいします。
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ご参加の皆さま、資料をご請求の皆さま方にお送り致しております。
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《代表小西ブログ》http://www.konishi-masayuki.com/blog/
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【編集長】コンサルティング事業部 飯村崇史
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