【スイッチＯＮ辰巳塾】第１期生の募集を開始しました。（10/30）
【スイッチＯＮ辰巳塾：全６講座】
第１期塾生【受付中】
【第1講】2010年1月19日（火）スタート
【大阪開催セミナー・限定30名様】
生涯顧客の創造：スイッチＯＮ辰巳塾
～「伝説の販売員と営業マン」が伝授する！
目の前のお客様を、自分の生涯のファンにする自分ブランド構築術～
■本物のプロと普通のプロとの違いとは？
「黙っていても売れるヒット商品」の時代は終わりました。 明日がどうなるかの予測は、益々困難になりつつあります。本物のプロ人材しか生き残れない。そんな時代がすぐそこまで来ています。
本物のプロとは、分野を問わず、異分野の仕事を任されても、環境条件が変わっても、成果が出せるプロのことです。これからの時代は、『自分で価値を生み』『自分で顧客を創造できる』ことが求められます。
あらゆる仕事の不安から開放され、最高に楽しい人生を送るために必要なスキルは、どんな環境でも、成果を出せる【生涯顧客の創造】のやり方を身につけることです。
今回の『スイッチＯＮ辰巳塾』は、【3回連続満員御礼】、参加者満足度はなんと95％、参加した方から、感謝のお手紙もたくさんいただき、大好評だった『スイッチ・ＯＮ！セミナー』の実践版です。自分ブランドの定着＝習慣化と、成果の定着を目的とした研修を、全６回講義の塾スタイルで行ないます。
どんなに優れた研修も、その成果は、何も実践しなければ３日間で消えてしまうといわれます。
そこで、この辰巳塾では、【100日間かけて習慣化する】ことと、【実際の現場で成果を出す】ことを研修の成果目標とし、最終的には、『生涯顧客の創造』つまり、『生涯、自分を買い続けてくださるお客様をつくる』ことをゴールとしています。
講師・辰巳明弘氏
講師は、聴く人のモチベーションを一瞬で高め、組織を改革するカリスマ講師・辰巳明弘さんと、凡事徹底の伝道師・小西正行の２人。最強講師タッグによる、今、ここでしか受けられないオリジナルな内容となっています。「他店舗の10倍を売り上げた伝説の販売員」と「１人で３億を売り上げた伝説の営業マン」だった２人の語る教えは、本物のプロの知恵であり、ノウハウを超えた本質です。
難しいことを、簡単に面白おかしく表現するセミナーには、笑いが絶えません。笑いながら、自分も回りも元気になる！そして、成果を実感できる。そんなエンターテイメントな塾です。
辰巳氏は、セミナーで、『「今、ここ！」でやれない人が、どうして「いつか、どこか…」で、やれるのでしょうか？』とおっしゃいます。
小西氏は、『今、この瞬間が一番若い』といっております。
まず、今すぐ変われると評判のこのセミナーで、あなたの今後の人生のあり方を変えてみませんか？
スイッチ・ＯＮ！研修の様子
最高の笑顔のスイッチを入れることからスタート。
・人としての考え方の基本、生き方の基本を、楽しく身につけられます！
・業種不問！お客様に接する全ての方に有効で、「即日成果を出す」ことができる！
・お客様に感動を与えて、お買い上げいただける接客術・販売術・営業術がわかる！
・接客と営業が楽しくなる、最高の笑顔でコミュニケーションする方法がわかる！
・お買上げ下さった方から、よろこんで 友人・知人を紹介してもらえる秘訣がわかる！
・自分のつくる空気が、人に与える重要性と、コントロールのやり方を体感できる！
このようなニーズに関心をお持ちの経営者、顧客対応の品質向上を考えていらっしゃる、マネジャー・販売・営業スタッフの方に、特にお役立ていただけることと思います。
なかには50回以上も参加される人もいるという、リピーターの多い研修です。是非この機会にお申込いただければ幸いです。
セミナー詳細のご案内
開催日 【生涯顧客の創造：スイッチＯＮ辰巳塾】：2010年開催スケジュール
【全6講座】第１期塾生【受付中】
■第１期・スイッチＯＮ辰巳塾・開催スケジュール
【第1講】1月19日（火）13：00～17：00（受付開始：12：40）
【第2講】2月16日（火）13：00～17：00（受付開始：12：40）
【第3講】3月16日（火）13：00～17：00（受付開始：12：40）
【第4講】4月13日（火）13：00～17：00（受付開始：12：40）
【第5講】5月18日（火）13：00～17：00（受付開始：12：40）
【第6講】6月15日（火）13：00～17：00（受付開始：12：40）
会場 〒541-0048 大阪市中央区淡路町4-7-5 本町ハイエストビル3F
ソリューション・本町セミナールーム
定員 30名
※定員に達し次第締め切らせていただきます。
※少人数制を取らせていただいておりますため、お申し込みはお早めにお願いします。
対象 ○ お客様満足を高めたいすべての方
○ 中小企業の経営者・経営幹部様
○ 現場のマネジメント担当者様
※同業他社の方のご参加はお断りしております。
参加費 ■入塾費：【全6講座】お1人様 189,000円（税込）
※個人フィードバック面談、１００日シート教材を含みます。
※お支払い方法については、お申込み後、銀行振込み先をメールにてご連絡させていただきます。
お問合せ先 株式会社ソリューション 担当：セミナー企画部 岩本・飯村
〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町4-7-4 南星瓦町ビル4F
TEL 06-6203-0222 FAX 06-6203-2255
研修プログラム （内容は多少変更になる可能性がございます。）
講座名（全６回） ■生涯顧客の創造：スイッチＯＮ辰巳塾
イマジネーション： ～輝く自分ブランドの創造～
お客様の事前期待を超える。
【第１講】
■仕事を楽しむ。
・心が変われば態度が変わる。仕事観・人生観を変える。
・朝は希望に起き、昼は努力に生き、夜は感謝に眠る。
・仕事をめいっぱい楽しむ法。自分自身を、まず経営しましょう。
【第２講】
■お客様を魅了する。
・態度が変われば行動が変わる。第一印象・イメージを変える。
・自然に笑顔が出てくる。心のスイッチの入れ方。
・あなたから「喜んで買って下さる」。接客サービス術の基本をマスターする。
プレゼンテーション： ～対話から共感へ・提案型接客サービス術～
生涯顧客を獲得する。
【第３講】
■本物のプロとしての生きかたを知る。
・行動が変われば習慣が変わる。
・お客様の信頼を獲得し、『あの人なら安心』を獲得する提案型接客サービス術。
・臨機応変でなければ、お客様は認めてくれない。脱マニュアルのサービス術。
【第４講】
■実践的な対話型コミュニケーションを身に着ける。
・習慣が変われば人格が変わる。
・魔法の説得術「喜んで再来店して、買い続けて下さる」プレップ法をマスターする。
・人と会うことが楽しみになる、お客様にマジックをかける接客術。
コミュニケーション： ～ビフォーサービス・感動販売術～
感動の奥行きを深める。
【第５講】
■売上でなく、自分のお客さまを創る。
・人格が変われば運命が変わる。売ることが１０倍楽しくなる売り方の秘訣。
・生涯顧客の創造。感動をいただく顧客サービスとは？
・「あの人でないとダメ」といわれるには？あなたのファンをつくる感動販売術。
【第６講】
■自分で新たな価値と顧客を創造する。
・運命が変われば人生が変わる。「喜んで、友人知人に紹介して、買い続けて下さる」
・同じレベルでは、お客様は満足されない。サービスの質でなく、奥行きを深める。
・感動のビフォーサービスで、『自分で価値を生み』『自分で顧客を創造』する。
・最高のサービス賞賛は『ご紹介』をいただくこと。紹介営業術。
【講師】株式会社佳論 代表取締役社長 辰巳 明弘氏
【講師】株式会社ソリューション 代表取締役 小西 正行
セミナー講師のご紹介
株式会社佳論（かろん）代表取締役社長
輝く自分ブランドクリエーター 辰巳 明弘 氏
1950年奈良県生まれ。商業高等学校卒業後、大手宝石専門店チェーンに入社。店長時代、同チェーンの他店舗の月間売上目標の平均500万円に対し、辰巳氏がマネジメントする店舗は毎月5,000万円を売上げ、その驚異的な売上成績が話題となり、全国各地からその接客方法を学ぶ視察ツアーが組まれる。その後コンサルタントとして独立。これまでにないコンサルティング手法と短期間で業績を飛躍的にアップさせる指導力で脚光を浴び、カリスマ接客コンサルタントとして、その知名度を広げている。笑いの絶えない独特の話術と参加型のセミナーは、関西・首都圏では、行列のできる大人気講師として活躍中。
株式会社ソリューション 代表取締役
経営コンサルタント 小西 正行
大阪府出身。 97年7月、株式会社スペースアップを設立。初年度より 12年連続で増収を記録し、08年現在、年商26億円、業界のリーディングカンパニーとしてメディアにも多数紹介される。 06年1月、株式会社ソリューションを設立。 12年間の経営メソッドを体系化し、経営コンサルタントとして大企業から中小ベンチャー企業まで幅広い企業へ、骨太の経営ノウハウを提供している。会社経営のかたわら、全国で講演活動を精力的に行なうなど、「最強の組織構築」請負人として注目される組織マネジメントの第一人者。『コミュニケーションブリッジ・マネジメント』という概念を持って組織変革に挑む。著書に『企業元気化プログラム』（幻冬舎MC刊）『儲かる会社の朝の習慣』（中経出版刊）『だから、社員がやる気になる！』（日本実業出版刊）がある。
セミナー参加者の声
・とりあえず楽しくて、楽しくてホッペの筋肉痛が心配でした。
・お互いに声を出し合う参加型の講演は、これまでにない新鮮なもので、あっという間でした。
・今まで企画した中で、参加者の満足度が一番高いセミナーでした。
・本来なら、当たり前のこと、自分では当然出来ていると思っていた事が他の人から言われないと分からないことも実感しました。とってもわかりやすいカタチで大変、よかったです。
・おもしろくて、３時間があっという間に過ぎていて、もう少し聴きたいという気持ちになりました。
・今までの考え方を大きく変えて頂きました。カンタンなことで、自分を変えることができる夢のようなセミナーでした。
・受ける前と受けた後では、自分でも感じるほど体と心が軽くなっていることに気づきました。
講師の辰巳明弘さんは、宝石店のマネジャー時代には、他店の10倍をコンスタントに売上げ、その脅威の接客術を見ようと、「視察バスツアー」が組まれたそうです。
■「売れてる店」はないです。「売っている店」があるだけです。
講師の辰巳さんは、こうおっしゃります。
お客様が来ないのは、お客様があなたのお店に来る理由が無いからです。
売上は、お客様の支持率のバロメーターという事を自覚して下さい。
厳しい言い方ですが、今までの延長でやっていてはダメなんです。
辰巳先生にお会いすれば、お分かりになると思いますが、どんな人でも、辰巳さんのファンになります。そして、電話の一つで元気をもらい、ますます『辰巳マジック』の虜になってしまいます。
生涯顧客を得るためには、伝説になるような期待以上の「感動のサービス」が必要です。
生涯顧客とは、例えばお店なら、 「喜んで買って下さる」 「喜んで再来店して買い続けて下さる」 「喜んで、友人知人に紹介して、買い続けて下さる」方のこと。
スイッチ・ON！研修・辰巳塾では、「生涯顧客の創造」 に必要な接客・販売・営業術を学んでいただけます。 「仕事を頑張る → 【顔晴る】 のは自らの幸せ実現のため」と意識改革を促し、さらに「現状肯定 → プラス発想 → 感謝 」の思考パターンで行動を変え、さらに１００日間で、その成果を定着します。
売り上げが上がったかどうかでなく、お客様に喜んで、感動して、楽しんでお買上頂けたかどうか？
「売りつける技術」ではなく、生涯変わらないスキルとして「買っていただける自分の魅力づくり」、お客様の期待を超える接客・営業のやり方・考え方を身につけていただく研修です。
「仕事を通じて自分を磨き、成長する」をコンセプトに気づきと感動を与え、行動を即日から変える！として、キャンセル待ちの出る大人気の研修ですので、ぜひお早目のお申込みをお願いします。
